Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Wij zijn de exploitant van dit online leerplatform. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via het contactformulier of e-mailadres op de website.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld).
• Profielgegevens: geboortedatum (verplicht voor officiële certificaten), telefoonnummer, adres (optioneel).
• Leervoortgang: gevolgde lessen, examenpogingen, scores en voortgangspercentages.
• Betalingsgegevens: betaalbedrag, betaaldatum en betalingsstatus. Volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider en niet door ons opgeslagen.
• Certificaatgegevens: naam, geboortedatum, cursus, uitgiftedatum en geldigheidsperiode.
• Technische gegevens: IP-adres bij inlogpogingen, tijdstip van laatste login.
• Communicatievoorkeuren: toestemming voor e-mailnotificaties, marketing en nieuwsbrief.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering overeenkomst: het leveren van cursussen, bijhouden van voortgang en uitgifte van certificaten.
• Wettelijke verplichting: bewaartermijnen voor betalings- en boekhoudkundige gegevens (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van het platform, voorkomen van fraude en misbruik.
• Toestemming: versturen van marketing-e-mails en nieuwsbrieven, uitsluitend indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: zolang het account actief is, daarna geanonimiseerd na 2 jaar inactiviteit.
• Certificaatgegevens: worden bewaard als wettelijk bewijs van deelname en niet verwijderd.
• Betalingsgegevens: 7 jaar conform wettelijke boekhoudverplichting.
• Systeemlogboeken: maximaal 90 dagen.

5. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• Betaalproviders: voor de verwerking van betalingen.
• E-mailproviders: voor het versturen van transactionele e-mails.
• Hostingpartners: de servers waarop het platform draait, uitsluitend binnen de EER.

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren via uw profielpagina.
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw account te verwijderen. Wettelijk verplichte gegevens worden bewaard maar geanonimiseerd.
• Beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Intrekking toestemming: u kunt uw toestemming voor marketing-e-mails altijd intrekken via uw profiel.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via het e-mailadres op de website. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling van wachtwoorden, beveiligde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers.

8. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform, zoals sessiecookies voor inloggen. Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies zonder uw toestemming.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden gebruikers per e-mail geïnformeerd en gevraagd de nieuwe versie te accepteren.